Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта synteco.kz (далее — «Сайт») компанией ТОО «Synteco Group», БИН 220140003456, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Атырау, Проспект Азаттық, д. 2 (далее — «Оператор»).

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При регистрации и использовании Сайта мы можем собирать следующие категории данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные компании: наименование организации, БИН, юридический адрес, отрасль.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, cookie-файлы, история просмотров страниц.
• Данные о заказах и запросах: история заказов, содержимое корзины, запросы коммерческих предложений, история переписки.

3. Цели обработки данных

3.1. Мы обрабатываем персональные данные исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к функционалу Сайта и личного кабинета.
• Обработка заказов и запросов коммерческих предложений.
• Связь с пользователем: ответы на запросы, информирование о статусе заказа, направление коммерческих предложений.
• Улучшение качества работы Сайта: анализ пользовательского поведения, оптимизация интерфейса.
• Выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4. Хранение и защита данных

4.1. Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан, в соответствии с требованиями законодательства о локализации персональных данных.

4.2. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование данных при передаче (TLS 1.3), шифрование конфиденциальных данных в базе данных, разграничение доступа персонала, регулярный аудит безопасности.

4.3. Срок хранения данных: персональные данные хранятся в течение всего срока активности учётной записи пользователя и в течение 5 лет после её удаления (в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• С согласия пользователя.
• Поставщикам услуг, привлечённым для выполнения заказа (курьерские службы, платёжные системы) — в объёме, необходимом для оказания услуги.
• По требованию государственных органов в порядке, установленном законодательством РК.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие его персональные данные хранятся у Оператора.
• Требовать исправления неточных или неполных данных.
• Требовать удаления своих персональных данных (за исключением случаев, когда хранение требуется по закону).
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав направьте запрос на email: privacy@synteco.kz. Срок ответа — 10 рабочих дней.

7. Cookie-файлы

7.1. Сайт использует cookie-файлы для: аутентификации пользователя, сохранения содержимого корзины, запоминания языковых предпочтений, сбора аналитики.

7.2. Вы можете отключить cookie-файлы в настройках браузера. Это может ограничить функциональность Сайта.

8. Контакты

Synteco
Казахстан, город Атырау, Проспект Азаттық, д. 2
Телефон: +7 701 031 06 12