Synteco B2B

Возврат и обмен

30 дней на возврат. Простая процедура. Быстрый возврат средств.

Условия возврата

• Возврат возможен в течение 30 календарных дней с даты получения заказа.
• Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и механических повреждений.
• Сохраните все ярлыки, бирки, пломбы и сопроводительные документы.
• Для возврата необходим номер заказа и документ, удостоверяющий личность (для самовывоза).
• Возврат денежных средств — в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.

Позвоните по телефону +7 701 031 06 12 или напишите в WhatsApp. Назовите номер заказа и причину возврата. Менеджер согласует способ возврата.

Мы отправим вам форму заявления на возврат. Заполните и приложите фото товара (при необходимости).

Согласуйте способ возврата с менеджером: самовывоз из Атырау или отправка транспортной компанией.

Склад проверяет товар: целостность упаковки, отсутствие следов использования, комплектность.

После успешной проверки мы возвращаем деньги. Срок возврата зависит от способа оплаты и банка.

• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (нестандартные размеры, спецспецификации).
• Продукция с истекшим сроком годности на момент возврата.
• Средства индивидуальной защиты (СИЗ) после вскрытия упаковки (гигиенические требования).
• Программное обеспечение и электронные ключи активации.
• Химические реактивы и расходные материалы после вскрытия.
• Товары, утратившие товарный вид по вине покупателя.

Менеджер поможет оформить возврат и ответит на вопросы.